Podmínky ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů – Demien Paws
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je prodávající provozující internetový obchod Demien Paws:
- Jméno a příjmení: Egona Zhara
- IČO: 29927862
- Sídlo: Masarykova třída 743, Orlová Lutyně, 735 14
- E-mail: info.demienpaws@seznam.cz
Správce zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
V souvislosti s objednávkou můžeme zpracovávat zejména:
- jméno a příjmení,
- fakturační a doručovací adresu,
- e-mailovou adresu,
- telefonní číslo, pokud je uvedeno,
- údaje o objednaném zboží, ceně a způsobu platby,
- údaje potřebné pro doručení a vyřízení případné reklamace nebo odstoupení od smlouvy.
Rozsah zpracovávaných údajů závisí na údajích, které zákazník poskytne při objednávce, a na povaze konkrétního případu.
3. Proč osobní údaje zpracováváme
Osobní údaje zpracováváme za účelem:
- přijetí a vyřízení objednávky,
- komunikace se zákazníkem ohledně objednávky,
- přijetí a evidence platby,
- zajištění dopravy a doručení zboží,
- vyřizování reklamací, vrácení zboží a dalších požadavků zákazníků,
- plnění povinností vyplývajících z právních předpisů, zejména v oblasti účetnictví a daní,
- ochrany právních nároků správce.
Osobní údaje pro tyto účely zpracováváme zejména na základě plnění kupní smlouvy, plnění právních povinností a oprávněných zájmů správce v rozsahu dovoleném právními předpisy.
4. Komu mohou být údaje předány
Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny poskytovatelům služeb, kteří se podílejí na provozu e-shopu a vyřízení objednávky, zejména:
- provozovateli e-shopové platformy Shoptet,
- poskytovateli přepravních služeb zajišťujícímu doručení zásilky, například prostřednictvím výdejních míst a boxů AlzaBox,
- poskytovatelům účetních, daňových a technických služeb, pokud je to potřebné,
- příslušným orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.
Údaje předáváme pouze v rozsahu potřebném pro daný účel a v souladu s platnými právními předpisy.
5. Jak dlouho údaje uchováváme
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly získány, a po dobu vyžadovanou právními předpisy.
Údaje související s objednávkami uchováváme po dobu potřebnou k plnění smlouvy a řešení případných nároků. Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
Po uplynutí příslušné doby údaje vymažeme nebo anonymizujeme, pokud jejich další uchování nevyžaduje zákon nebo ochrana právních nároků.
6. Obchodní a reklamní sdělení
Osobní údaje nepoužíváme k rozesílání reklamních e-mailů ani jiných obchodních sdělení. Zákazníkům zasíláme pouze zprávy nezbytné pro vyřízení objednávky a související komunikaci.
7. Práva zákazníků
Zákazník má za podmínek stanovených právními předpisy právo:
- požadovat přístup ke svým osobním údajům,
- požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
- požadovat výmaz nebo omezení zpracování, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
- požadovat přenositelnost údajů, pokud se na dané zpracování vztahuje,
- podat stížnost u dozorového úřadu.
Žádosti týkající se osobních údajů lze zasílat na e-mail: info.demienpaws@seznam.cz.
Dozorovým úřadem v České republice je Úřad pro ochranu osobních údajů, web: https://uoou.gov.cz/.
8. Zabezpečení osobních údajů
Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným zveřejněním.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady mohou být aktualizovány, pokud dojde ke změně způsobu zpracování osobních údajů nebo příslušných právních předpisů. Aktuální znění je zveřejněno v internetovém obchodě Demien Paws. Zásady ochrany osobních údajů – Demien Paws